Das Grand Club ist eine online Casino-Marke, die von der Company "Grand High Ltd" betrieben wird und bereits seit 2004 auf dem Markt existiert. Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und expandierte grand-club.com.de sein Angebot an Spielen und Services.
Registrierungsprozess
Um eine Spielerkonto zu erstellen, ist ein Registrierungsvorgang erforderlich. Hierfür stehen zwei Optionen zur Verfügung: Über die Website direkt oder über Mobile-Apps. Die Erstregistrierung erfolgt über das Formular auf der Startseite, in dem Name, E-Mail-Adresse und Passwort angegeben werden müssen. Im Anschluss an die Registrierung erhält man per E-Mail eine Bestätigungsmail mit einem Aktivierungscode. Diesen Code muss innerhalb einer bestimmten Zeit eingeben werden.
Das Spielerkonto kann mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie VISA, Mastercard, Skrill, Neteller und Paysafecard aufgeladen werden. Eine Mindesteinzahlung von 10 Euro ist erforderlich. Das maximale Einzahlungsbetrag liegt bei jeweils abhängig von der gewählten Zahlungsart.
Nach Abschluss des Registrierungsprozesses ist man bereit, die verschiedenen Services und Angebote zu nutzen. Um aber tatsächlich an Spielen teilnehmen zu können, muss das Konto vorher bestätigt werden.
Kontofunktionen
Mit einem eröffneten Spielerkonto stehen verschiedene Funktionen zur Verfügung. Dazu gehören eine Übersicht über alle eigenen Ein- und Auszahlungen, ein Nutzungsverlauf der Spiele (für bestimmte Zeitpunkte oder einzelne Spiele) sowie die Möglichkeit zum Logout.
Im Konto können auch persönliche Daten wie Name, Adresse etc., geändert werden.
Die Spielerkarten speichern außerdem eine Übersicht über alle verdienten Bonus- und Freispielsätze. Diese Punktzahl kann dann innerhalb der Casino-Boni eingelöst werden.
Ein wichtiger Punkt ist die Möglichkeit zur Passwortänderung, da dies für das Sicherheitskonzept des Casinos wichtig ist.
Bonusangebote
Grand Club bietet verschiedene Boni an:
- Willkommensbonus : Der neue Spieler erhält einen Bonus von 100 %, wenn er mit einer Einzahlung begonnen hat und in den ersten zwei Tagen nicht gewinnbringend spielte.
- Freispielen : Diese können für einige der auf dem Casino zur Verfügung stehenden Spiele bezogen werden.
Im Laufe des Monats erhält man auch noch einen Cashback-Bonus von 5 %, basierend auf allen in den letzten vier Wochen gespielten Spielen, sofern sie verloren wurden.
Zahlungs- und Einzahlungsmethoden
Die Zahlungen können mit verschiedenen Methoden wie Visa oder Mastercard erfolgen. Eine Mindesteinzahlung ist hier erforderlich. Diese liegt bei 10 Euro pro Transaktion.
Für den Betrag von über 1000 Euro (und auch weniger) wird eine Bearbeitungsgebühr verrechnet, die je nach Anbieter unterschiedliche Kosten hat.
Bezahlmethoden wie Paysafecard und Skrill bieten im Vergleich zu anderen Online-Casinos jedoch keine Gebühren an. Zudem erlauben sie mit maximal 10 Euro Einzahlung eine sehr einfache Spielersicherheit durch Gelder-Registrierungen in der E-Mail.
Es ist wichtig, dass Zahlungen immer unter Nutzung verschiedener Methode erfolgen sollte und sich hierfür nicht nur auf Visa oder Mastercard verlassen wird. Wichtig: Nach Beendigung des ersten Monats ist die Höhe der maximalen Einzahlung pro Sitzung begrenzt von 1000 Euro.
Spielkategorien
Die Casino-Beratungsplattform bietet eine Vielzahl an verschiedenen Spielarten, wie Slots-Spiele (Videoautomaten), Tischspiele und Live-Casino. In den klassischen Automatik-Softwareanbietern finden Sie u.a. Novoline.
Darüber hinaus sind Roulette-Tische zu finden sowie einige Kartenspieler hier in Form der Online-Pokervariante umgesetzt wurden.
Anbieter von Casino-Spielemöglichkeiten
In die Verwendung verschiedener Software-Anbieter hat sich das Grand High Ltd im Laufe seines Bestehens ständig verändert. Es ist bekannt, dass hier besonders in den letzten Jahren eine deutliche Zunahme an der Verträglichkeit mit verschiedenen Spielen zur Verfügung stand.
Seit 2006 war NetEnt-Marktplatz "BetSoft" sehr gängig und wurde für die Anwendung seiner eigenen Spielvarianten verwendet. Im Folgenden gab es keine weiteren Änderungen mehr hinsichtlich des Software-Anbieters der Automaten auf dem Casino-Betriebsanlagen.
In den Live-Modi stehen Playtech-Spiele zur Verfügung, also ein bekannter und etablierter Anbieter von Glücksspiel-Möglichkeiten.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass einige der auf diesem Online-Casino erhältlichen Spiele nur für einen kurzen Zeitraum gespielt werden können (so genannte "Limited Editions").
Mobile Version
Für den mobilen Betrieb des Casino gibt es eine eigene Website und App. Die Spieler können sich hiermit jederzeit, beispielsweise unterwegs oder zuhause über ihre Smartphone oder Tablet auf das Online-Spielkonto zugreifen.
Die Mobile-Version bietet alle Funktionen eines Desktop-Angebots zur Verfügung, einschließlich des Zugriffs auf die Einstellungsoptionen im Profil, der Kasse und des Spiels.
Außerdem hat man hierzu noch die Möglichkeit für verschiedene mobile Zahlungsmethoden zu wahlen. Diese ergeben sich aus den bereits im normalen Betrieb verwendeten Bezahlmethoden wie Visa oder Mastercard.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit der Spielerdaten ist eine wichtige Angelegenheit für ein Online-Casino. Hier wurde dafür gesorgt, dass alle Daten verschlüsselt werden. Dies kann über die Verwendung einer SSL-Verschlusstechnologie erfolgen.
Zusammen mit der Einführung des eWallets bietet Grand Club den Spielern mehr Sicherheits und Flexibilität hinsichtlich der Zahlungs-Transaktionen und deren Erfüllung.
Außerdem haben die Mitarbeiter ständig im Auge behalten, dass es kein Lautmaler ist. In diesem Zusammenhang wurde ein verantwortliches Verhalten innerhalb von Glücksspielen gefördert. Dazu gibt es eine genaue "Geschäftsbeschreibung" auf der Webseite.
Grand High Ltd hat seine Registrierung in Malta bei der Gambling Authority und auch bei anderen Behörden erworben, wie dem australischen Außenministerium. Der Lizenzantrag für eine Lizenzen von Grand High Ltd wurde aber nachträglich abgelehnt; der Betreiber führte an, dass das Casino bereits vor seiner Zulassung aufgrund seiner Bestehenszeit und Erfahrungen im Bereich Glücksspiele als sehr vertrauenerweckend angesehen wird.
Unterstützung
Wenn man eine Frage oder ein Problem hat, kann hierzu auch direkt Kontakt über die E-Mail-Adresse hergestellt werden. Darüber hinaus gibt es mehrere Telefonnummern für verschiedene Länder und Sprachen zur Verfügung stehende Kundenhotline, z.B. in Deutschland.
Neben der Möglichkeit zum direkten Kontakt mit den Mitarbeitern kann man sich auch auf die Seite "FAQ" zurückziehen, um mögliche Fragen zu beantworten oder bereits gelöste zu besprechen. Für einige der Fragen wird dort ein Hilfehinweis angegeben, welcher dann gleichzeitig einen Schritt für einen Spieler sein sollte.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass an jedem neuen Casino das Betreiben von Glücksspielen mit dem Verhalten und Einstellung des Spielers zusammenhängt. Zudem hat die Sicherheit in diesem Anbieter durchweg sehr gut ausgeschildert worden.
Benutzererlebnis
Die Benutzergerechtigkeiten im Grand Club sind einfach zu navigieren, da eine ordnungsgemäße Gestaltung vorhanden ist und bei der Einstellung aller Versteckmünster in einer "Schlüsselübersicht" angegeben werden können. Die Spieler haben hierfür die Möglichkeit über das Benutzerschnittstelle oder die Anwendung auf dem Mobiltelefon zu navigieren.
Die Spielerkarte wird hier im ersten Schritt vergrößert, sobald der Einstellungsprozess abgeschlossen ist und so kann jeder beliebige Zeitpunkt mit einer sehr schnellen Navigation des Casino-Angebotes bestimmen werden. Die Seiten sind also auch optimal zum Handheld-Computer geeignet.
Leistung
Die Leistung des Online-Casinos sollte immer gut sein, um die Spieler nicht durch Lästiges warten zu stören und eine gute Spielabfolge anstreben.
Dazu gehört es außerdem, dass alle im Casino integrierten Spiele ordnungsgemäß funktionieren. Dies kann mit dem Einsatz verschiedener Server-Technologien sichergestellt werden. Dafür ist eine stabile und schnelle Verbindung zum Internet notwendig und sollte durch die Spieler stets gesichert sein.
Wenn man sich in Bezug auf Geschwindigkeit oder Leistung, also der fürs Casino benutzen Datenübertragungstechniken, fragt, muss beachten werden, dass im Grand Club 2 verschiedenen Servertechnologien verfügbar sind.
Die Spielautomaten verwenden eine Java-Technologie zur Datensicherheit und Verschlüsselung (SSL/TLS) der Spielerinformationen. Die Verbindung zu den Hauptservern sollte also immer mit einer stabilen Verbindungsrate möglich sein, um sich das Problem des Datenübertragungsverlusts vorbehalten werden kann.
Insgesamt ist der Zugriff auf die Casino-Website auch von anderen Geräten, z.B. mobilen Browser oder Tabletcomputer in verschiedenen Größen und Ausführungen der Betriebssysteme wie iOS, Android, Windows Mobile, Symbian (Nokia) ohne Probleme möglich.
Zusammenfassung
Die Sicherheit im Casino wurde sehr gut durch die Zulassung von zwei Lizenzen aus dem Land Malta für alle Spieler gewährleistet. Der Benutzer kann immer auf eine optimierte Gestaltung zurückgreifen und der Zugriff ist auch in einer einfachen Anwendung zu finden.
Auch wenn es ein kleines Problem mit der Abnahme des Casino-Registrierung im ersten Schritt gibt, sind die Funktionen dieser Internetseite stets verfügbar.
Daher ist Grand Club für den Spieler eine gute Wahl und bietet allen Spielern durch seine ordnungsgemäße Registrierungsbeschreibung einen sicheren Einstieg in das Glücksspiel.
Die Spieler können hier ihre eigenen Zahlen zu dem Casino festlegen, die dann innerhalb einer bestimmten Zeit von 24 Stunden gelöscht werden. Dieses Casino ist auch eines der ersten mit seiner Anwendung, und so haben alle User das Gefühl eine direkte Teilnahme bei den Spielen im Grand Club.
