In der Welt des Online-Glücksspiels ist es nicht immer leicht, ein Vertrauensverhältnis zu einem Casino herzustellen. Viele Anbieter versuchen durch geschickte Werbung oder lukrative Bonusangebote, neue Kunden anzuziehen und sie an sich zu binden. Doch welche Rolle spielt Izzi in diesem Markt? Wie sieht es mit der Registrierung aus und was ist im Angebot, wenn man ein neues Konto erstellt?
Brand Overview
Izzi ist ein Online-Casino-Anbieter, der 2019 von einer Gruppe erfahrener Glücksspiel-Experten gegründet wurde. Seine Wurzeln reichen jedoch bereits in den 2000er Jahren zurück, izzi.com.de als das Team erste Erfahrungen im Bereich des Online-Glücksspiels sammelte und darauf aufbauend eigene Lösungen für die Branche entwickelte.
Ein Blick ins Portfolio von Izzi offenbart eine breite Palette an Spielen, darunter Slots, Tischspiele wie Roulette oder Black Jack sowie einige Live-Casino-Optionen. Die Auswahl an Spielern ist zwar nicht unbedingt weltweit einzigartig, dennoch bietet sich durch die Kombination der verschiedenen Game-Kategorien und Software-Anbieter eine gute Abwechslung.
Um das Casino kennenzulernen, besuchten wir zunächst deren Website und stellten fest, dass diese sehr gut strukturiert und übersichtlich ist. Die wichtigsten Funktionen wie Registrierung, Login und der Zugriff auf den Account werden im oberen Menübereich klar platziert.
Registration Process
Die Anmeldung bei Izzi ist ein reibungslos ablaufender Prozess, der innerhalb weniger Minuten durchgeführt wird. Um in das Casino zu gelangen, müssen die neuen Nutzer einige grundlegende Informationen bereitstellen wie Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift. Da dies für das Einholen einer Lizenz erforderlich ist, haben alle verfügbaren Online-Casinos eine ähnliche Anforderung.
Um neue Kunden anzuziehen, bietet Izzi ebenfalls mehrere Willkommensboni an. Diese sind in der Regel auf einen bestimmten Zeitraum begrenzt und ermöglichen den Spielerneuen das Spielen von Echtgeld-Spielen bereits mit einem Startkapital. Viele Bonusbedingungen erfordern jedoch eine Mindesteinsätze, um die Auszahlung des Gewinns zu erreichen.
Account Features
Nach der Registrierung können neue Kunden sofort beginnen, ihre Informationen anzupassen und im Konto-Manager nachzusehen, welche Spiele sie bereits gespielt haben. Das Account kann von jedem Ort aus verfolgt werden, indem man sich über den Login-Bereich in das Casino einlogt.
Die Spielhistorie kann einfach durch Anklicken der "Meine Spiele" Funktion aufgebracht werden und zeigt einen umfassenden Überblick aller abgeschlossenen Spielsitzungen. Die wichtigsten Informationen sind hier sichtbar, wie z.B. Gewinn oder Verlust, d.h., was bei jedem einzelnen Spiel passierte.
Bonuses
Die Auswahl an Bonus-Programmen in Izzi ist zwar nicht unbedingt umfangreicher als bei den meisten anderen Online-Casinos, sie können durchaus einzigartige Boni und Freispiele enthalten. Viele dieser Angebote sind auf bestimmte Spiele begrenzt.
Von allen verfügbaren Casino-Angeboten haben wir uns für einen Bonus mit 100 % Bonus für die ersten drei Einzahlungen entschieden, was bedeutet, dass neue Spieler im Laufe ihrer ersten Einzahlungsvorgänge automatisch mit einem höheren Startkapital gespielt werden können.
Payments and Withdrawals
Die Zahlungsverfahren bei Izzi sind ein breites Spektrum an Optionen. Unter anderem kann man hier PayPal, Skrill und Neteller verwenden. Die Ein- und Auszahlungshinweise in der Hilfe-Seite wurden sorgfältig ausgestaltet und führen direkt zu den von dem Casino verwendeten Anbietern.
Eine Sicherheitsüberprüfung überprüft die Identität jeder Person, bevor eine Zahlung erfolgen kann. Dies wird benötigt, um sicherzustellen, dass sich niemand mit einer falschen ID anmeldet oder versucht Geld abzuheben, ohne selbst den Einfüllbedarf für sein Konto erfüllt zu haben.
Game Categories
Izzi bietet eine Vielzahl an Spielkategorien, darunter Slots (Video-Slots), Tischspiele und Live-Casino. Einige der populärsten Spiele können direkt über die Startseite aufgefunden werden, während andere durch einen Suchmechanismus erreichbar sind.
Software Providers
Die für Izzi verwendeten Software-Anbieter haben sich als vertrauenswürdig erwiesen und liefern eine Vielzahl von Spielen. Dazu gehören führende Hersteller wie Betsoft Gaming, Microgaming und Play’n GO sowie einige kleinere Anbietern.
Mobile Version
Der mobile Zugriff auf die Website ist sehr einfach durchzuführen. Dieser kann sowohl über das Tablet als auch mit einem mobilen Endgerät angewendet werden. Die Seiten sind leicht zu navigieren, sodass sich Spieler auch dort einloggen und neue Spiele spielen können.
Security and License
Der Schutz der persönlichen Daten ist für alle Online-Casinos eine Hauptanforderung. Um dies sicherzustellen, wird Izzi regelmäßig auf Sicherheitslücken untersucht und gegebenenfalls aktualisiert. Dieser Prozess ist nicht nur wichtig, um neue Bedrohungen zu identifizieren, sondern auch für die Sicherheit des Kunden.
Der Lizenznehmer verfügt über eine eigene Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA), was bedeutet, dass diese Institution den Betrieb und die Geschäftspraktiken regelmäßig kontrolliert und bewertet. Diese zusätzliche Überprüfung hilft sicherzustellen, dass alle Kunden vor Bedrohungen geschützt sind.
Customer Support
Die Erreichbarkeit des Kundenservicestandes ist ein entscheidender Faktor für die Erfüllung aller Fragen oder Probleme mit dem Casino. Die E-Mail-Adresse steht in der Fußzeile der Website und kann kontaktiert werden, falls besondere Informationen benötigt werden.
Izzi bietet auch eine direkte Hotline an, über welche man jederzeit per Telefon einen Support-Fachmann sprechen kann, der all Ihre Fragen beantworten wird.
User Experience
Der Zugang zu den verschiedenen Spielen ist ein Hauptmerkmal für die User-Experience. Die Navigation auf der Website wurde sorgfältig konzipiert und ermöglicht es Spielern schnell zwischen ihren Favoriten zu wechseln oder neue Spiele auszuprobieren.
Für Spieler, welche Echtgeld-Spiele gewinnbringend gespielt haben und diese Ergebnisse im Casino einsetzen möchten, gibt Izzi ebenfalls die Möglichkeit, das gewonnene Geld sicher auszuzahlen. Die Auszahlungen werden schnell bearbeitet, sodass es nicht lange dauert, bis man sein Spielguthaben wieder hat.
Performance
Die Performance von Online-Casinos hängt stark davon ab, wie gut sie ihre Ziele erreichen und den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht werden. Wir haben uns bemüht, die Fähigkeiten und Schwächen dieses Casino-Unternehmens genau zu prüfen.
Unsere Analyse ergab, dass Izzi sehr gute Ergebnisse erzielte im Bereich der Game-Vielfalt sowie in Bezug auf Anzahl an Zahlungsmethoden. Uns fällt auch auf, dass sich die Bonusberechtigung von 100 % für drei Einzahlungen eindeutig gegenüber den Wettbewerber heraushebt.
Zum Schluss lässt uns der Eindruck zurück, welcher sich nach dem Gesamtergebnis unserer Analyse gebildet hat. Wir können feststellen, dass die Erreichbarkeit eines Casino-Unternehmens im Bereich Glücksspiel immer ein wichtiger Faktor ist.
